Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы тщательно следим за качеством нашей продукции и проводим проверку всех устройств и аксессуаров перед отправкой клиентам. Контроль качества проходит в три этапа: ✔️ При поступлении товара от поставщика. ✔️ Техником на складе. ✔️ Непосредственно перед отправкой покупателю. Несмотря на строгий контроль, механические повреждения или заводские дефекты могут проявиться в любой момент. Если вы обнаружили неисправность, мы готовы помочь с решением этой проблемы. 🔄 Как действовать, если обнаружен дефект? Если ваш товар оказался с браком (не работает, неполная комплектация, заводской дефект или механическое повреждение), сообщите нам в течение 14 дней после получения. 📩 Свяжитесь с нами через Telegram по номеру +380731031378 или отправьте сообщение на befox.sp@gmail.com. 📸 Обязательно приложите фото обнаруженной неисправности. После рассмотрения вашего обращения мы предложим обмен товара или возврат средств. Мы стремимся сделать процесс максимально удобным и оперативным, чтобы вы остались довольны покупкой. 💙

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.